Bij Tuinengarant.nl betaal je online, veilig en op de manier die jou het beste uitkomt. De betaling verloopt via Mollie, een Nederlandse betaaldienstverlener die voor veel webwinkels de betalingen verwerkt.
Betaalmethoden
- iDEAL: je betaalt direct vanuit je eigen bankomgeving of bankapp. De betaling is meteen verwerkt.
- Creditcard: je betaalt met je creditcard in de beveiligde omgeving van Mollie. Welke kaarten je kunt gebruiken, zie je bij het afrekenen.
- Bancontact: handig als je een Belgische bankrekening hebt.
- Bankoverschrijving: je ontvangt na je bestelling de gegevens om het bedrag over te maken. Vermeld daarbij altijd het betalingskenmerk dat je krijgt, zodat je betaling aan de juiste bestelling wordt gekoppeld.
Wanneer wordt je bestelling verwerkt?
We gaan met je bestelling aan de slag zodra de betaling is ontvangen. Bij iDEAL, creditcard en Bancontact is dat direct na het afronden van de betaling. Bij een bankoverschrijving duurt het langer, omdat we moeten wachten tot het geld binnen is. Wil je dat je bestelling zo snel mogelijk in behandeling gaat, kies dan voor een directe betaalmethode.
Veilig betalen
Je betaalt in de beveiligde betaalomgeving van Mollie, via een versleutelde verbinding. Je kaartgegevens en de inloggegevens van je bank komen niet bij ons terecht. Wij ontvangen van Mollie alleen de gegevens die nodig zijn om je betaling aan je bestelling te koppelen en om zo nodig geld terug te storten. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
Let op: wij vragen je nooit per e-mail, sms of telefoon om je bankgegevens, pincode of inloggegevens. Krijg je zo’n verzoek uit onze naam, reageer er dan niet op en laat het ons weten.
Prijzen en facturen
Alle prijzen in onze webwinkel zijn in euro’s en inclusief btw. De bezorgkosten worden in de winkelwagen berekend en zie je voordat je afrekent. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je als zakelijke klant een factuur met een specificatie van de btw nodig, laat het ons dan weten.
Terugbetalingen
Krijg je geld terug, bijvoorbeeld na een retour, dan storten we het terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken. Meer daarover lees je op de pagina retourneren.
Lukt de betaling niet?
Is een betaling mislukt of afgebroken, dan is er in de regel niets afgeschreven en kun je het opnieuw proberen. Is er wel geld afgeschreven maar heb je geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op via info@tuinengarant.nl of +31 6 29223057. We zoeken het voor je uit.